12月30日上午，在2010年元旦前夕，全國工商行政管理工作會議剛剛結(jié)束，總局付雙建副局長到商標(biāo)局駐中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)辦事處（以下簡稱中關(guān)村辦事處）及北京市工商局中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)分局（以下簡稱中關(guān)村分局）進(jìn)行調(diào)研，聽取了工作匯報，做出重要指示，強調(diào)要牢記使命、全面履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展，并代表總局對同志們進(jìn)行了節(jié)日慰問。

商標(biāo)局李建昌局長、呂志華副局長、郭連連副巡視員，北京市工商局張志寬局長、王英偶副局長陪同調(diào)研。

在車上，商標(biāo)局李建昌向付雙建副局長簡要匯報了辦事處組建及工作情況。到達(dá)辦事處的辦公地點——北京市海淀區(qū)工商分局后，付雙建副局長一行首先來到受理大廳的中關(guān)村辦事處受理窗口，了解辦事處的工作時間和工作流程及與總局商標(biāo)局的工作銜接，細(xì)心詢問工作人員的感受及前來辦事人員對辦事處服務(wù)質(zhì)量的評價，并對企業(yè)申請注冊商標(biāo)親自進(jìn)行指導(dǎo)。在得知辦事處對外辦公2個月以來，各項工作井井有條，共受理各類商標(biāo)申請911件，受到企業(yè)的“設(shè)立商標(biāo)辦事處不僅同企業(yè)的距離近了，更重要的是政府同企業(yè)的心更近了”的高度評價后，付雙建副局長非常高興。他指出，設(shè)立總局商標(biāo)局駐中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)辦事處是工商行政管理體制機制改革的探索和創(chuàng)新，也是非常大膽的嘗試。中關(guān)村辦事處人員作為第一批創(chuàng)新和嘗試的工作人員，應(yīng)該既感到榮幸，也要感到責(zé)任重大，一定要在總局周伯華局長提出的“出三個成果”方面交一份滿意的答卷。工作中有什么困難，實際操作中有什么問題，可隨時提出來，在總局的重視和北京市工商局的支持下，商標(biāo)局要帶領(lǐng)辦事處的同志們，努力工作，使之真正成為文明的窗口、真正成為示范的窗口。辦事處受理窗口的工作人員一致表示，感謝總局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，決不辜負(fù)總局領(lǐng)導(dǎo)的重托。

隨后，付雙建副局長一行來到中關(guān)村辦事處和中關(guān)村分局辦公室，親切慰問了辦事處及分局全體工作人員，并與他們一一握手。在得知辦事處和分局的工作人員都是來自商標(biāo)局和北京市工商局各業(yè)務(wù)處的骨干，而且辦事處工作人員除了從事辦事處目前工作外，還要從事原所在處的工作后，付雙建副局長指出，工商系統(tǒng)應(yīng)該培養(yǎng)一批全能型的干部，在各個崗位上都經(jīng)過鍛煉，接觸面更寬，將更能適應(yīng)目前的監(jiān)管形勢。

調(diào)研中，中關(guān)村辦事處就所做工作和下一步安排向付雙建副局長作了專題匯報。辦事處成立至今近兩個月，在總局領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下，在各司局幫助支持下，在北京市工商局的支持指導(dǎo)下，在商標(biāo)局直接領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處認(rèn)真學(xué)習(xí)國務(wù)院批復(fù)、總局文件及總局領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神，明確職責(zé)，切實抓好班子隊伍建設(shè)，大力加強制度建設(shè)，充分調(diào)動發(fā)揮全體人員積極性，采取多種形式廣泛宣傳并加強調(diào)研，取得了一定的成績。

北京市工商局張志寬局長和王英偶副局長向付雙建副局長匯報了有關(guān)情況。北京市工商局對中關(guān)村辦事處工作高度重視，指派分管副局長專門聯(lián)系中關(guān)村辦事處，商標(biāo)處處長為聯(lián)絡(luò)員，建立定期聯(lián)系機制。要求市局各處、各分局全力配合辦事處的工作。北京市局將全力以赴做好服務(wù)，為辦事處開展工作提供良好的環(huán)境，當(dāng)好服務(wù)員、學(xué)員、宣傳員和聯(lián)絡(luò)員。

在認(rèn)真聽取匯報后，付雙建副局長作了重要講話。他指出，中央政治局委員、北京市委書記劉淇同志等北京市領(lǐng)導(dǎo)，周伯華局長等總局領(lǐng)導(dǎo)共同為處級單位揭牌，如此高的規(guī)格充分表明北京市、國家工商總局對中關(guān)村辦事處和中關(guān)村分局的期望和信任。今天來到辦事處和分局，一是了卻一樁心愿，因為揭牌時我在國防大學(xué)學(xué)習(xí)，沒能過來；二是在歲末年初時代表總局來看望大家，表達(dá)問候，同時也是了解辦事處的工作，共同研究，把辦事處的工作做得更好。

付雙建副局長強調(diào)，作為工商系統(tǒng)，要更好地做好監(jiān)管工作，就必須在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上政策先行，要敢于開拓、敢于創(chuàng)新。而服務(wù)地方經(jīng)濟的發(fā)展是我們的重要職責(zé)和根本目的。

付雙建副局長對辦事處的工作表示滿意和肯定。他指出，辦事處的工作一是以最快的速度把總局的決策落實到位。二是以最好的精神狀態(tài)投入工作。三是以最優(yōu)的服務(wù)贏得了企業(yè)的好評。事實證明，總局黨組的決策是正確的，商標(biāo)局派出人員的素質(zhì)是過硬的、優(yōu)秀的，北京市工商局和海淀區(qū)分局的大力支持是切實的。

付雙建副局長對辦事處工作提出了幾點要求。一要牢記使命。中關(guān)村辦事處是工商系統(tǒng)第一個用這種形式設(shè)立的辦事處，是踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實施、促進(jìn)創(chuàng)新的重要舉措，也是商標(biāo)管理體制機制創(chuàng)新的嘗試，是商標(biāo)工作貼近基層、服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展的實踐。意義深刻，使命重要，只能成功。二要全面履職。辦事處目前主要有三項職能：宣傳、咨詢、受理。對于這三項職能，第一，要充分履職。第二，要將三項職能很好的、有機地結(jié)合。第三，要注意延伸職能的空間。要把政策和職能用足，要通過實踐探索，認(rèn)真研究，視情調(diào)整、完善職能，使辦事處發(fā)揮更大的作用。三要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要把服務(wù)作為宗旨，充分發(fā)揮好窗口作用，對服務(wù)方式、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要好好地進(jìn)行研究，不僅要在辦事處對前來辦事人員提供良好的服務(wù)，必要時還要走出去上門服務(wù)。這點可能是機關(guān)的弱項，要很好地去研究，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲取經(jīng)驗和啟示。商標(biāo)局要對辦事處進(jìn)行考核。四要促進(jìn)發(fā)展。這是我們的出發(fā)點，也是歸宿，是終極目標(biāo)，同時也是對辦事處的一個衡量。監(jiān)管是在服務(wù)之中，服務(wù)發(fā)展。沒有發(fā)展，就沒有監(jiān)管。只有通過監(jiān)管來促進(jìn)服務(wù)，來為發(fā)展服務(wù)。

付雙建副局長對辦事處提出了殷切期望。他指出，良好的開端是成功的一半，只有繼續(xù)努力，才有成功的保證�？偩趾捅本┦泄ど叹侄紝�辦事處寄予了很高的希望，希望辦事處不負(fù)眾望、不辱使命，交一份圓滿的答卷。

商標(biāo)局李建昌代表商標(biāo)局感謝總局付雙建副局長到辦事處調(diào)研工作，作出重要指示，對今后的工作提出明確要求；感謝北京市工商局、海淀分局和中關(guān)村分局對辦事處的支持、幫助、指導(dǎo)和關(guān)心。商標(biāo)局全體同志和辦事處全體同志一定要按照總局黨組的要求，按付雙建副局長的重要指示做好工作，向北京市工商局、海淀分局學(xué)習(xí)，發(fā)揚中關(guān)村辦事處的工作作風(fēng)和開拓精神，促進(jìn)中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的發(fā)展，推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實施。 新聞來源：中國商標(biāo)網(wǎng)