濟(jì)南人離自己的5A級(jí)景區(qū)又近了一步，將打造為5A級(jí)景區(qū)的“濟(jì)南天下第一泉風(fēng)景區(qū)”已悄然掛牌。記者從25日召開(kāi)的“天下第一泉”創(chuàng)建專(zhuān)題座談會(huì)上了解到，市城市園林綠化局天下第一泉風(fēng)景區(qū)管理中心組建完成，4月1日起試運(yùn)營(yíng)。
　　“天下第一泉”悄然掛牌
　　25日，記者在濟(jì)南市趵突泉公園發(fā)現(xiàn)，門(mén)口已經(jīng)掛上了“天下第一泉”景區(qū)的牌子。在濟(jì)南市大明湖風(fēng)景名勝區(qū)管理處，同時(shí)掛上了“濟(jì)南天下第一泉風(fēng)景區(qū)管理中心”的牌子。帶有“天下第一泉”標(biāo)識(shí)的道路指示牌已經(jīng)出現(xiàn)在經(jīng)十路、泉城路、趵北路等市區(qū)主要路段。
　　2012年8月，經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議研究同意，以趵突泉景區(qū)、五龍?zhí)毒皡^(qū)、護(hù)城河景區(qū)及大明湖景區(qū)為主體的天下第一泉風(fēng)景區(qū)開(kāi)始組建。組建工作以打造5A級(jí)景區(qū)為目標(biāo)，按照國(guó)家《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。
　　記者來(lái)到趵突泉公園，發(fā)現(xiàn)公園很多設(shè)施都加印了天下第一泉的Logo標(biāo)識(shí)。趵突泉游客服務(wù)中心張貼了天下第一泉游客中心的標(biāo)識(shí)，并用同時(shí)用英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)進(jìn)行標(biāo)注。服務(wù)中心進(jìn)門(mén)處，天下第一泉風(fēng)景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)公示牌上可以看出，景區(qū)已有掌握英語(yǔ)、日語(yǔ)、粵語(yǔ)、閔南語(yǔ)等語(yǔ)言的導(dǎo)游。公園東門(mén)處，幾位工人正在豎立帶有公園游覽示意圖的新標(biāo)牌，標(biāo)牌上也印有天下第一泉的標(biāo)示。另外，記者發(fā)現(xiàn)景區(qū)工作人員也統(tǒng)一更換了胸牌，胸牌上也寫(xiě)有天下第一泉管理中心的字樣。
　　標(biāo)識(shí)為泉水激起的水花造型，又如一朵盛開(kāi)的花，象征濟(jì)南園林。水滴形成的花瓣都有不同的顏色，象征著泉城濟(jì)南不同泉的不同特色。泉泉呼應(yīng)呈現(xiàn)了一個(gè)多彩的天下第一泉�！疤煜碌谝蝗�”英文：TheBestSpringintheWorld。
　　游園套票價(jià)格為77元
　　25日，濟(jì)南市趵突泉景區(qū)門(mén)口的指示牌上，“天下第一泉景區(qū)”票價(jià)顯示為77元，門(mén)票價(jià)格顯示含風(fēng)光明信片一張。記者從趵突泉公園了解到，天下第一泉景區(qū)正式成立后推出游園套票，價(jià)格為77元，套票從4月1日景區(qū)試運(yùn)營(yíng)時(shí)起售。
　　景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，77元是整合趵突泉、大明湖和五龍?zhí)?個(gè)收費(fèi)景點(diǎn)的票價(jià)確定的，趵突泉公園的門(mén)票價(jià)格為40元，大明湖門(mén)票價(jià)格為30元，五龍?zhí)堕T(mén)票價(jià)格為5元，合計(jì)75元，另外為滿(mǎn)足游客需求增加2元的郵資明信片，共計(jì)77元�！坝慰涂筛鶕�(jù)需要自由選擇是否購(gòu)買(mǎi)明信片，不購(gòu)買(mǎi)的不用繳納2元的費(fèi)用�！必�(fù)責(zé)人說(shuō)。
　　除了出售套票外，天下第一泉景區(qū)包含的趵突泉、大明湖、五龍?zhí)毒包c(diǎn)也將正常出售公園門(mén)票。
　　據(jù)了解，山東現(xiàn)有8家國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，門(mén)票價(jià)格均已超過(guò)100元。天下第一泉景區(qū)成功申5A后，將成為省內(nèi)門(mén)票價(jià)格最低的5A級(jí)景區(qū)。
　　創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)邁進(jìn)一步
　　記者從濟(jì)南市城市園林綠化局了解到，目前，基礎(chǔ)設(shè)施改造、服務(wù)質(zhì)量提升、園林文化建設(shè)等一系列整治提升工作順利完成。
　　半年來(lái)，市城市園林綠化局先后投入6600余萬(wàn)元，對(duì)游客中心、停車(chē)場(chǎng)、廁所、電子導(dǎo)游、監(jiān)控、仿古建筑、碼頭、橋面、休息坐椅、防滑地面、無(wú)障礙設(shè)施、盲道等服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了改造完善。
　　改造后的游客中心集導(dǎo)游服務(wù)、郵政服務(wù)、宣傳推介、咨詢(xún)投訴等功能于一體，影視廳、醫(yī)務(wù)室等設(shè)施齊全。20處景區(qū)廁所經(jīng)改造后均達(dá)到了三星級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)。10處停車(chē)場(chǎng)改造后總面積達(dá)到1.4萬(wàn)平方米。在高速、國(guó)道、省道以及市區(qū)主要路口新裝部分交通指引牌。
　　此外，設(shè)計(jì)完成了天下第一泉風(fēng)景區(qū)標(biāo)志(LOGO)，注冊(cè)了“天下第一泉”商標(biāo);完善了景區(qū)官方網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)和虛擬景區(qū)游覽;拍攝了景區(qū)風(fēng)光片、宣傳片，制作了天下第一泉風(fēng)景區(qū)門(mén)票。除了軟硬件提升，相關(guān)部門(mén)還制定完善了天下第一泉景區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，在景區(qū)主要出入口均設(shè)置咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，提供全方位便民、咨詢(xún)服務(wù)等。
　　市城市園林綠化局表示，將加快推進(jìn)景區(qū)內(nèi)部標(biāo)識(shí)系統(tǒng)制作安裝、停車(chē)場(chǎng)生態(tài)化改造等提升工作。會(huì)同市交警、省高速集團(tuán)等單位，完成外部交通指示牌的安裝。完成景區(qū)旅游紀(jì)念品、音像制品等制作、發(fā)行籌備工作。完成火車(chē)東站站前廣場(chǎng)西側(cè)區(qū)域改建天下第一泉風(fēng)景區(qū)停車(chē)場(chǎng)工作，做好景區(qū)服務(wù)提升。
　　相關(guān)新聞
　　為創(chuàng)5A各景區(qū)進(jìn)行景觀提升
　　大明湖景區(qū)進(jìn)行大規(guī)模油漆彩繪，改造海底世界;趵突泉公園進(jìn)行公園道路提升，增添標(biāo)識(shí)標(biāo)牌;百花洲片區(qū)一期工程與后宰門(mén)街工程緊鑼密鼓地展開(kāi)……為了確保天下第一泉景區(qū)順利申報(bào)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，各景點(diǎn)分別進(jìn)行了景觀及基礎(chǔ)設(shè)施方面的提升。
　　大明湖“海底世界”今夏迎客
　　大明湖開(kāi)始改造“海底世界”，建成后的“海底世界”將包括海水觀光隧道、海洋動(dòng)物表演、夢(mèng)幻水母展示、“美人魚(yú)”潛水等內(nèi)容，讓大明湖在自然風(fēng)光、文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上，又增加了新的游樂(lè)項(xiàng)目。
　　據(jù)工作人員介紹，此次改造不僅增添了更具互動(dòng)性與趣味性的游覽項(xiàng)目，還綜合運(yùn)用聲、光、電等現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù)，徹底顛覆了原有的單一展覽模式，新增加南海珊瑚礁景觀、海底觀光隧道等景觀，更注重游客體驗(yàn)。目前，“美人魚(yú)”潛水表演區(qū)域已經(jīng)建設(shè)完成，海獅海豹表演區(qū)域的表演池和看臺(tái)等也已初具規(guī)模。
　　除了改造“海底世界”外，“游樂(lè)場(chǎng)”的改造提升也包含在此次景區(qū)提升工作中。據(jù)了解，此次景區(qū)投資約3800萬(wàn)元進(jìn)行游樂(lè)場(chǎng)改造。景區(qū)在保留“過(guò)山車(chē)”的基礎(chǔ)上，對(duì)游樂(lè)場(chǎng)進(jìn)行重新規(guī)劃，新上10至13組大型現(xiàn)代化游樂(lè)設(shè)備。
　　另外，景區(qū)還對(duì)大明湖西南門(mén)、東門(mén)、匯波樓、月下亭、湖心亭、遐園等特色建筑進(jìn)行了油漆彩繪，預(yù)計(jì)五一前可全部完成。
　　趵突泉進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施提升
　　趵突泉去年投資260萬(wàn)元，重新選址改擴(kuò)建了趵突泉公園游客服務(wù)中心�！敖�期，趵突泉公園將按照5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)一步進(jìn)行軟硬件提升，比如公園道路改造提升、公園建筑油漆彩繪等。預(yù)計(jì)3月底就能完成大部分工作。”公園相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，護(hù)城河沿岸將于近期增加便民服務(wù)設(shè)施，并增添指示牌、導(dǎo)覽標(biāo)志等。
　　另外，記者從濟(jì)南市園林局了解到，百花洲片區(qū)一期工程建設(shè)與后宰門(mén)街工程將于年內(nèi)同步完成，并同時(shí)啟動(dòng)二期工程。 (記者王靜 遲煥東)
　　記者手記
　　適應(yīng)新“角色”要有新思路
　　天下第一泉風(fēng)景區(qū)管理中心正式掛牌，意味著濟(jì)南離擁有一家5A級(jí)景區(qū)越來(lái)越近。但成為5A景區(qū)就算“功德圓滿(mǎn)”了嗎?當(dāng)然不是。創(chuàng)建成功只是個(gè)開(kāi)始，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，適應(yīng)“從面向市民的公園到面向全國(guó)游客的景區(qū)”的角色轉(zhuǎn)換才是最重要的。
　　目前，山東現(xiàn)有8家5A級(jí)景區(qū)，固然每一家都有“大塊頭”和優(yōu)質(zhì)的旅游資源，但它們更注重的是如何利用“5A”這塊金字招牌，吸引來(lái)自全國(guó)各地甚至海外的游客。說(shuō)到底，就是如何優(yōu)化組合現(xiàn)有資源進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。
　　正如楊魯豫市長(zhǎng)在25日召開(kāi)的“天下第一泉”創(chuàng)建專(zhuān)題座談會(huì)上舉例談到，泰安依托當(dāng)?shù)氐?A景區(qū)泰山風(fēng)景名勝區(qū)，又建設(shè)了泰山溫泉城、方特歡樂(lè)世界，形成資源的差異性，留住了更多游客的腳步。相關(guān)研究表明，讓游客留宿一晚創(chuàng)造的效益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單純的觀光旅游。
　　對(duì)此，山東大學(xué)旅游營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家王晨光也深有感觸。他認(rèn)為，“天下第一泉”現(xiàn)有旅游資源品質(zhì)上沒(méi)有任何問(wèn)題，關(guān)鍵是別讓創(chuàng)建5A流于形式。“5A”不在于這個(gè)名頭，而在于在此名頭下，景區(qū)自身的運(yùn)營(yíng)模式和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，“沒(méi)有這種能力，成為5A景區(qū)也沒(méi)有多大意義”。
　　王晨光說(shuō)，創(chuàng)建“5A”的意義，不止是對(duì)旅游資源的整合提升，更重要的是能帶動(dòng)整個(gè)濟(jì)南旅游市場(chǎng)發(fā)生積極的變化。有好資源只是個(gè)基礎(chǔ)，應(yīng)該考慮怎么把好資源變成好產(chǎn)品，最終要帶動(dòng)整個(gè)城市的行業(yè)發(fā)展，打造出一個(gè)好產(chǎn)業(yè)。
　　(記者遲煥東 王靜)
　　正式授牌國(guó)家5A級(jí)景區(qū)
　　通過(guò)驗(yàn)收向社會(huì)公布并向景區(qū)發(fā)確認(rèn)函(結(jié)果公示階段)
　　國(guó)家旅游局進(jìn)行指導(dǎo)，暗訪(fǎng)，評(píng)測(cè)和驗(yàn)收(現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審階段)
　　國(guó)家旅游局專(zhuān)家小組多次測(cè)評(píng)(景觀質(zhì)量評(píng)審階段)
　　地方審批創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)，整改驗(yàn)收后向國(guó)家旅游局申報(bào)5A級(jí)景區(qū)(景區(qū)材料初審階段)□本報(bào)記者 遲煥東 王靜
　　“目前，天下第一泉景區(qū)已通過(guò)評(píng)審過(guò)程中關(guān)鍵的‘兩關(guān)’，下一步將進(jìn)入景區(qū)服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審(采取專(zhuān)家暗訪(fǎng)形式)階段，十藝節(jié)前申請(qǐng)成功有八成以上希望�！笔÷糜尉忠�(guī)劃發(fā)展處副處長(zhǎng)蔣衛(wèi)東說(shuō)。
　　迎接專(zhuān)家暗訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定
　　蔣衛(wèi)東介紹，申請(qǐng)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)最關(guān)鍵的有“四關(guān)”，即景區(qū)材料初審階段、景觀質(zhì)量評(píng)審階段、景區(qū)服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審階段和結(jié)果公示階段。他介紹，目前，天下第一泉申5A已順利過(guò)材料初審和景觀質(zhì)量評(píng)審“兩關(guān)”，接下來(lái)即將進(jìn)入景區(qū)服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審階段。據(jù)了解，在景區(qū)服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審階段，國(guó)家旅游局相關(guān)專(zhuān)家將根據(jù)《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》，對(duì)景區(qū)進(jìn)行暗訪(fǎng)，暗訪(fǎng)成績(jī)總分1000分，950分以上合格。暗訪(fǎng)內(nèi)容包括內(nèi)外部交通、引導(dǎo)標(biāo)示、導(dǎo)覽系統(tǒng)、衛(wèi)生狀況、旅游產(chǎn)品、綜合管理等 8項(xiàng)方面，213個(gè)評(píng)分點(diǎn)。此階段評(píng)審合格后，將進(jìn)入評(píng)審結(jié)果公示階段。
　　蔣衛(wèi)東表示，景區(qū)服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審階段沒(méi)有準(zhǔn)確的時(shí)限，一切均按照國(guó)家旅游局評(píng)審流程進(jìn)行，評(píng)審?fù)瓿蓽?zhǔn)確時(shí)間無(wú)法預(yù)計(jì)。但他同時(shí)也表示，按照往常經(jīng)驗(yàn)，今年下半年將有評(píng)審結(jié)果。
　　濟(jì)南東站將建5000平方米停車(chē)場(chǎng)
　　天下第一泉景區(qū)申5A以來(lái)，各景點(diǎn)均按照5A標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造提升，其中包括停車(chē)場(chǎng)的提升工程。據(jù)了解，目前景區(qū)停車(chē)場(chǎng)已經(jīng)基本滿(mǎn)足5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建需求。但為給游客提供更好的服務(wù)，省旅游局要求在火車(chē)東站廣場(chǎng)增建停車(chē)場(chǎng)，一方面方便游客停車(chē)，另一方面起到游客集散中心作用。
　　目前，市城市園林綠化局對(duì)火車(chē)站廣場(chǎng)進(jìn)行了初步摸底調(diào)查，并設(shè)計(jì)了景區(qū)停車(chē)場(chǎng)改建方案。按照方案，將火車(chē)東站前廣場(chǎng)西側(cè)部分區(qū)域改建為天下第一泉風(fēng)景區(qū)專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)，規(guī)劃面積5000平方米。
　　景區(qū)內(nèi)或借助擺渡車(chē)和自行車(chē)實(shí)現(xiàn)“微循環(huán)”
　　近幾年，我市大力倡導(dǎo)綠色出行，低碳出行交通方式，不斷加大自行車(chē)和步行系統(tǒng)建設(shè)，成為全國(guó)首批步行和自行車(chē)示范城市。結(jié)合天下第一泉風(fēng)景區(qū)優(yōu)良的慢行游覽環(huán)境，景區(qū)規(guī)劃建設(shè)自行車(chē)和步行系統(tǒng)游覽線(xiàn)路，并率先在風(fēng)景區(qū)內(nèi)進(jìn)行自行車(chē)租賃系統(tǒng)試點(diǎn)。
　　另外，相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，為方便游客游覽，將來(lái)景區(qū)內(nèi)可能會(huì)設(shè)置擺渡車(chē)，實(shí)現(xiàn)各景點(diǎn)之間的“微循環(huán)”。
　　相關(guān)鏈接
　　山東現(xiàn)有5A級(jí)旅游景區(qū)8家
　　截止2013年1月16日，全國(guó)共有153家5A級(jí)景區(qū)。A級(jí)景區(qū)中存在幾個(gè)景區(qū)同用一塊牌子的情況(被稱(chēng)為擴(kuò)展景區(qū))，這些景區(qū)在統(tǒng)計(jì)時(shí)只計(jì)算為一個(gè)景區(qū)。河南省5A級(jí)景區(qū)的數(shù)量達(dá)到9家，總數(shù)居全國(guó)首位。山東現(xiàn)有8家5A級(jí)旅游景區(qū)，分別為煙臺(tái)市蓬萊閣旅游區(qū)、濟(jì)寧市曲阜明故城(三孔)旅游區(qū)、泰安市泰山景區(qū)、青島市嶗山景區(qū)、威海市劉公島景區(qū)、煙臺(tái)市龍口南山景區(qū)、棗莊市臺(tái)兒莊古城景區(qū)、煙臺(tái)蓬萊三仙山·八仙過(guò)海景區(qū)。
　　3A級(jí)、2A級(jí)、1A級(jí)旅游景區(qū)由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委托各省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定。省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)可以向條件成熟的地市級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)再行委托。4A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。5A級(jí)旅游景區(qū)從4A級(jí)旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)一年以上的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。5A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。
　　2012年起國(guó)家旅游局對(duì)5A級(jí)景區(qū)步入動(dòng)態(tài)管理，國(guó)家5A級(jí)景區(qū)暗訪(fǎng)組對(duì)于授牌超過(guò)半年的5A級(jí)景區(qū)實(shí)行不定時(shí)暗訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將對(duì)景區(qū)提出整改意見(jiàn)，將視情況進(jìn)行通報(bào)批評(píng)乃至“摘牌”，隨后復(fù)核評(píng)分后未達(dá)到950分的不達(dá)標(biāo)5A級(jí)景區(qū)將摘牌降級(jí)處理;對(duì)于游客投訴過(guò)多的5A級(jí)景區(qū)實(shí)行及時(shí)定點(diǎn)暗訪(fǎng)，核實(shí)情況并限期整改，嚴(yán)重者通報(bào)批評(píng)乃至“摘牌”

來(lái)源：濟(jì)南時(shí)報(bào)