7月份以來，南京春秋旅行社他們每天都會接到好幾個關(guān)于海濱線的投訴電話，但投訴的產(chǎn)品卻并非他們“出品”，而是出自另一家與其沒有任何關(guān)系的名叫“江蘇春秋”的旅行社。因為兩家名稱相似，就連市旅游局在處理投訴時都差點“張冠李戴”。

　　尷尬事：天天都接莫名投訴

　　南京春秋的工作人員告訴記者，7月份以來，他們每天都要接到好幾個市民投訴電話，內(nèi)容主要是“春秋”旅行社組織的青島海濱線散客游產(chǎn)品質(zhì)價不符。比如，“說好住海景房，怎么變成了海邊農(nóng)家樂？”“說好住三星級酒店，為什么變成了招待所？”“說好只進三個購物店，怎么最終進了六個？”

　　“我們從沒發(fā)過這些散客團，也向客人做了解釋。”該旅行社負責(zé)人說，由于暑期業(yè)務(wù)繁忙，他們也沒更多在意這些“莫名”投訴。直到10多天前，市旅游局質(zhì)監(jiān)所接到了南京市民從青島打來的投訴電話，南京春秋被要求協(xié)助處理該投訴。

　　“可我們當天根本沒有青島團！”為弄清情況，旅行社調(diào)動所有員工查詢每一個發(fā)團記錄，在和投訴游客多次聯(lián)系后，一直折騰到晚上12點才發(fā)現(xiàn)，這個團是“江蘇春秋”發(fā)的。

　　“這幾天我們?nèi)詴�接到類似的投訴，這些游客投訴時，幾乎都認為南京春秋是江蘇春秋的子公司。有的游客甚至氣憤地表示以后再也不報‘春秋’的團了，這讓我們很擔心。”南京春秋負責(zé)人說，

　　癥結(jié)：都是同名惹的禍

　　這兩家名稱相似的“春秋”旅行社，究竟有沒有“血緣”關(guān)系？

　　記者采訪時獲悉，它們不僅沒有關(guān)系，經(jīng)營業(yè)務(wù)也各有側(cè)重。

　　南京春秋旅行社是上海春秋國旅在江蘇唯一的一家全資子公司，1995年6月22日在南京市白下區(qū)工商局注冊成立，主營業(yè)務(wù)是周邊地區(qū)的團隊游和以春秋航空線路為主的國內(nèi)長線游，很少操作短線散客游。

　　而江蘇春秋旅行社則是南京本土一家老牌旅行社，1993年4月13日就在省工商局注冊成立，主營業(yè)務(wù)也是國內(nèi)游，但主打產(chǎn)品則是南京一日游和散客短線游。

　　知情人透露，上海春秋國旅是國內(nèi)首批民營旅行社，1981年成立，上世紀90年代初已進入國內(nèi)最大規(guī)模的旅行社行列，此后陸續(xù)在全國范圍內(nèi)開設(shè)了43家全資子公司。但也就在上世紀90年代初，國內(nèi)一下冒出了六七百家以“春秋”命名的旅行社，僅江蘇一省就有20多家�！笆袌錾线@么多‘春秋’，游客哪能搞得清哪個是哪個呢？”

　　建議：要保護品牌，先注冊商標

　　工商部門人士說，南京春秋遭遇的問題，在全國范圍內(nèi)其實很普遍。企業(yè)名稱實施的僅是地域保護，在不同的地區(qū)注冊名稱相似的企業(yè)，法律并沒有限制；而且去年以前，省內(nèi)各工商登記系統(tǒng)并未聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)就算是在省、市兩級工商局登記注冊，都有可能出現(xiàn)同名或近似名。正是在這樣的背景下，國內(nèi)出現(xiàn)了無數(shù)“春秋”旅行社。

　　“問題的根子，還是當年上海春秋缺乏品牌保護意識�！敝�情人士分析，“上海春秋成立之初，沒有及時將‘春秋’二字注冊成商標。后來企業(yè)逐漸做大，再想把‘春秋’注冊成商標申請保護時，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被人搶注了�！�

　　“如果上海春秋當年及時注冊商標，遇到現(xiàn)在的問題，就可以拿起法律武器保護自己，而不是像現(xiàn)在這樣只能干著急�！苯鹆晟虡耸聞�(wù)所有關(guān)人士說，根據(jù)《商標法》第51條規(guī)定，未經(jīng)商標注冊人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊商標相同或近似商標的，屬侵犯注冊商標專用權(quán)行為。也就是說，“春秋”二字當初如果注冊成商標，就算有同名或近似名的企業(yè)，現(xiàn)在也不能再使用“春秋”二字從事相同或相近的業(yè)務(wù)。